Bruselas da a Shein hasta final de mes para probar control de contenidos ilegales y protección de usuarios

La Comisión Europea ha dado de plazo hasta el próximo 27 de febrero para que la tienda de bajo coste online Shein presente «documentos internos» sobre las medidas de mitigación de riesgos que está tomando para cumplir con sus obligaciones para con la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), por ejemplo para la protección de datos de los usuarios o la presencia de contenidos ilegales.

Es un paso más en la investigación que Bruselas ya inició el pasado año contra la compañía china y por la que le remitió un primer Requerimiento de Información formal (RFI) en junio de 2024 para pedir detalles sobre su aplicación del mecanismo que permite a los usuarios notificar productos ilegales.

Una vez que los servicios comunitarios reciban la información reclamada en este segundo requerimiento, la Comisión analizará las respuestas y determinará «los pasos a seguir», incluida la posibilidad de iniciar un procedimiento de infracción contra la compañía.

En concreto, Bruselas pide información interna de la compañía los riesgos relacionados con la presencia de contenidos y productos ilegales en su plataforma de venta, sobre la transparencia de sus sistemas de recomendación y sobre el acceso a los datos por parte de los investigadores calificados.

También le pide que proporcione detalles sobre las medidas adoptadas para mitigar los riesgos relacionados con la protección del consumidor, la salud pública y el bienestar de los usuarios. La Comisión también solicita detalles sobre la protección de los datos personales de los usuarios.

Esta investigación es distinta a la que el propio Ejecutivo comunitario anunció la víspera, en este caso pilotada por la Red europea de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC, por sus siglas en inglés) y que examina si Shein está violando la legislación comunitaria en materia de consumo.