El 82% de los turistas realizará pagos contactless esta Semana Santa, según PaynoPain

El 82% de los turistas prioriza los pagos sin contacto (contactless) durante sus vacaciones, según datos de la encuesta Métodos de pago: la decisión definitiva, realizada por la empresa tecnológica PaynoPain en 2024 que recomienda a las empresas contar con métodos de pagos locales así como disponer de una plataforma de pagos ágil y flexible.

Con la llegada de la Semana Santa, uno de los periodos de mayor afluencia turística en España, la digitalización de los pagos se posiciona como un factor clave para mejorar la experiencia de los visitantes.

La modernización de los métodos de pago en comercios, restaurantes y hoteles no solo mejora la experiencia del turista, sino que también representa una oportunidad para los negocios de aumentar sus ventas y fidelizar clientes.

PaynoPain destaca la importancia de que los establecimientos adapten sus sistemas de pago para atender las necesidades del turista digital. La digitalización del sector turístico no solo mejora la eficiencia de las transacciones, sino que también fortalece la confianza de los clientes y optimiza la gestión operativa de los comercios.

Uno de los primeros pasos para mejorar la experiencia del turista es ofrecer métodos de pago locales y tarjetas internacionales. Los comercios deben facilitar transacciones con los sistemas de pago más utilizados en los países de origen de los visitantes, como wallets digitales, tarjetas internacionales y plataformas de pago específicas. La integración de estos métodos no solo agiliza el proceso de compra, sino que reduce la posibilidad de pérdida de ventas debido a la incompatibilidad con los sistemas de pago de los clientes.

Además, permitir pagos en múltiples monedas se ha convertido en una estrategia clave para atraer y retener clientes internacionales. La opción de pagar en la moneda de origen del turista no solo mejora la transparencia en los precios, sino que también evita comisiones inesperadas que pueden generar desconfianza. La implementación de sistemas de conversión de divisas en tiempo real facilita la toma de decisiones de compra y optimiza la experiencia del usuario.

Otro aspecto esencial es la adopción de pagos sin contacto. La tecnología contactless , ya sea a través de tarjetas NFC o dispositivos móviles, ha ganado popularidad debido a su rapidez y seguridad.

Su uso en sectores con alta afluencia turística, como la hostelería y la restauración, permite reducir tiempos de espera, agilizar el servicio y mejorar la satisfacción del cliente. Esta tecnología se ha convertido en un estándar en muchos países, por lo que los visitantes esperan contar con esta opción durante su estancia en España.

Por último, es fundamental contar con sistemas de pago integrales que combinen pagos físicos y online. La digitalización del sector requiere soluciones versátiles, como la compra anticipada de servicios, la opción de dividir cuentas o el pago por enlace. Plataformas como Paylands ofrecen soluciones de pago omnicanal que permiten a los turistas gestionar sus gastos de manera flexible y eficiente, adaptándose a sus preferencias y necesidades.

DIGITALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD EN EL TURISMO.

La adaptación a las nuevas formas de pago se ha convertido en un factor determinante para la competitividad de los negocios en un entorno cada vez más globalizado.

Según Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain, «la experiencia de pago es una parte fundamental de la satisfacción del cliente. Adaptar los comercios a las necesidades de los turistas de cualquier nacionalidad no solo mejora su estancia, sino que impulsa la competitividad de los negocios en un mercado globalizado».

Los expertos consideran que en un momento en que la digitalización es clave para la reactivación del sector turístico, la adopción de soluciones de pago modernas y flexibles se presenta como una estrategia fundamental para mejorar la experiencia de los viajeros y fortalecer el posicionamiento de España como destino de referencia.