El 94% de los españoles espera que la IA mejore su experiencia de viaje en tren, según Trainline

Un 94% de los españoles confía en que la Inteligencia Artificial mejorará su experiencia de viaje en los trenes, en forma de rutas más rápidas o económicas (63%), el acceso a predicción de retrasos y posibles cambios de andén (42%) o la obtención de información sobre los destinos a los que se dirigen (41%).

Así lo refleja un estudio elaborado por Trainline, plataforma de venta de billetes de tren y autobús, para conocer cómo los españoles organizan y gestionan sus viajes en la era digital, dando el impacto que la digitalización y la Inteligencia Artificial está teniendo en todas las facetas de la vida, en este caso en los desplazamientos.

Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el número de personas que utilizaron la alta velocidad ferroviaria en España creció un 22,8% en 2024, alcanzando los 39 millones de viajeros, crecimiento que se explica por el impacto de la liberalización ferroviaria y entrada de la competencia.

Hasta un 84% de los viajeros asegura utilizar las plataformas de venta de billetes, destacando el ahorro económico (62%) y la facilidad de compra (57%) como las principales ventajas asociadas a ello, siendo seis de cada diez los que afirman adquirir sus billetes directamente en estas plataformas.

Por otro lado, el 88% de los españoles considera útil recibir recomendaciones basadas en desplazamientos anteriores, permitiendo así optimizar itinerarios y mejorar la eficiencia en la planificación de trayectos.

La combinación de billetes (46%) y la información sobre conexiones multimodales (22%) son las funcionalidades más valoradas por los viajeros cuando apuestan por las aplicaciones de viajes en tren.

El estudio se ha realizado en colaboración con Appinio sobre una muestra de 1.000 personas de diferentes zonas de España, con edades comprendidas entre 18 y 65 años, de todos los rangos de ingresos económicos y de todos los ámbitos durante el 14 de enero de 2025.