La patronal europea acusa al PE de ignorar sus demandas en la negociación para los viajes combinados

Los eurodiputados pueden presentar enmiendas al borrador hasta el próximo 26 de marzo

MADRID/BRUSELAS, 27

La Asociación Europea de Agentes de Viajes y Turoperadores (Ectaa) y la patronal española Acave han señalado «falta de diálogo profundo» con el Parlamento Europeo tras conocer el borrador sobre su posición negociadora en cuanto a la revisión de la directiva de viajes combinados, escrito por el socialista maltés Alex Agius.

«Participamos de buena fe, con la esperanza de contribuir a una reforma constructiva. Desafortunadamente, nuestras preocupaciones fueron completamente ignoradas», ha lamentado el secretario general de Ectaa, Eric Drésin, en un comunicado.

En su opinión, las consultas con el organismo europeo se redujeron a «una mera formalidad», con audiencias oficiales que apenas permitieron cinco minutos por ponente, lo que, según la patronal, «es un tiempo insuficiente para discutir cuestiones tan críticas».

En primer lugar, Ectaa ha criticado que el borrador agrava el problema de la definición de «paquete» al extenderla para incluir dos ventas realizadas en el mismo sitio web dentro de un período de 72 horas, ya que genera «una gran incertidumbre» porque las agencias no podrán determinar si un servicio de viaje reservado es un servicio independiente o parte de un paquete hasta que transcurra un período de 72 horas.

En este sentido, los consumidores no encontrarán claridad sobre sus derechos y protecciones en el momento de la compra, ha asegurado la entidad europea que representa a más de 80.000 agentes de viajes y turoperadores en Europa.

En cuanto a la limitación de pagos anticipados del 25%, Ectaa ha asegurado que supondrá una «carga aficional» para los organizaciones y debilitará a financieramente a los operadores. «Si el objetivo es realmente proteger a los consumidores, ¿por qué no garantizar que los pagos anticipados estén protegidos en todos los servicios de viaje en lugar de centrarse únicamente en los turoperadores?», se ha preguntado Drésin.

Con todo, ambas asociaciones piden una revisión profunda del borrador, bajo un «equilibrio adecuado»: «ofrecer una alta protección al consumidor sin dejar de mantener un mercado atractivo y funcional».

ENMIENDAS AL BORRADOR HASTA EL 26 DE MARZO

Los eurodiputados pueden presentar enmiendas al borrador hasta el próximo 26 de marzo, por lo que la posición definitiva de la Eurocámara no se conocerá hasta que se someta a votación, primero el próximo junio en la comisión de Mercado Interior y Protección al Consumidor (IMCO) y después en sesión plenaria, probablemente un mes después.

De este modo, quedará fijada la posición negociadora del Parlamento Europeo en las negociaciones con el Consejo –colegislador que representa a los gobiernos de la UE– para dar forma a la revisión legislativa final.

El transfondo de este asunto parte de una revisión de la Directiva sobre viajes combinados de 2015 por parte de la Comisión Europea, anunciada a finales de 2023. En ella, adoptó una serie de propuestas para reforzar las garantías en la compra de paquetes turísticos.

En primer lugar, los pagos anticipados de paquetes de viaje en el momento de la reserva tienen una limitación de un máximo del 25% del precio hasta 28 días antes de la salida.

Además, los viajeros recibirán su reembolso en un plazo de 14 días. Esto se verá facilitado porque los organizadores de paquetes, la mayoría de los cuales son pymes, tendrán derecho a un reembolso de los proveedores de servicios en un plazo de siete días.