Minsait (Indra) ayudará al Gobierno valenciano a agilizar las ayudas a empresas con IA generativa

La Generalitat Valenciana ha presentado el Canal Empresa , el cual permitirá a las compañías de la comunidad autónoma agilizar el acceso a las ayudas «gracias a un asistente conversacional implementado por Minsait (grupo Indra) capaz de resolver dudas de forma rápida y precisa» y que para ello utiliza inteligencia artificial (IA) generativa, según ha informado la empresa en un comunicado.

«El proyecto se ha desplegado en Azure, la nube de Microsoft, de la que toma capacidades cognitivas de Copilot Studio que permiten mejorar el proceso de comunicación entre la administración autonómica con los ciudadanos y las empresas, ofreciendo respuestas inmediatas para que las prestaciones públicas lleguen cuanto antes a los interesados, a través del lenguaje natural», ha añadido Minsait.

Desarrollado también por Minsait, y puesto en marcha poco después de la catástrofe, el asistente conversacional Dana ha recibido ya «miles de consultas» para facilitar los enlaces a las páginas web del Gobierno valenciano que dan respuesta a cada una de las necesidades planteadas.

«La intención es simplificar y agilizar su relación con la Generalitat y, en el caso de las empresas, mejorar la información sobre los procedimientos específicos que han de seguir para acceder a las ayudas, como puede ser la forma de realizar los trámites o las instalaciones a las que dirigirse», ha agregado la empresa.