CECU denuncia a Idealista, Fotocasa y Alquiler Seguro por no detallar las etiquetas energéticas en anuncios

La Federación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha presentado una denuncia ante la Dirección General de Consumo contra los portales inmobiliarios Idealista y Fotocasa, y contra la inmobiliaria Alquiler Seguro, por incumplir la normativa vigente en lo relativo a la información sobre la etiqueta energética de las viviendas en alquiler o venta proporcionada en sus anuncios.

En concreto, según ha informado la entidad en un comunicado este miércoles, el 74,2% de los anuncios de alquiler y venta analizados está incurriendo en posible fraude con respecto a la correcta presentación del etiquetado energético de las viviendas.

Además, según datos del informe ¿Cómo de eficientes son las viviendas que queremos habitar? Estudio sobre el estado de la certificación y características energéticas de las viviendas en el mercado inmobiliario , que ha publicado CECU, en ciudades como Madrid o Palma la cifra asciende al 89,3% y al 88% respectivamente.

EL 33,8% DE LOS ANUNCIOS NO INCLUYE LA ETIQUETA ENERGÉTICA

Así, según refleja dicho documento, en el que se han analizado 450 anuncios de alquiler y compraventa en las ciudades de Madrid, Barcelona, Málaga, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria y Palma de Mallorca, el 33,8% de estos anuncios no incluye la etiqueta energética de la vivienda.

Esta circunstancia supone un incumplimiento del Real Decreto 390/2021, que obliga a proporcionar esta información en cualquier oferta, promoción y publicidad de venta o alquiler de viviendas, lo que incumbe también a las empresas intermediarias, como las inmobiliarias y los portales de anuncios inmobiliarios.

En este sentido, la organización señala que Idealista evade la mencionada obligación en «numerosos casos», no solo por alojar anuncios sin la etiqueta energética, sino también al permitir la publicación de anuncios con el certificado energético «en tramitación».

También son habituales los anuncios que alegan estar exentos de la obligación de poseer el certificado, pero, según el informe de CECU, ninguno de los que se han analizado cumplía con los requisitos para acogerse a esta exención.

HERRAMIENTA PARA CONOCER EL CONSUMO ENERGÉTICO DE UNA VIVIENDA

El experto en vivienda de CECU, Eloy Gutiérrez, ha explicado que «la etiqueta energética es la principal herramienta de la que disponen las personas consumidoras para conocer el consumo energético de una vivienda y estimar el gasto económico y el confort térmico que pueden alcanzar en ella». «Su importancia es vital para que puedan tomar decisiones informadas y conscientes a la hora de alquiler o comprar una vivienda», ha añadido Gutiérrez.

Además, la asociación detalla que, a estas prácticas «ilegales» de Idealista, se suma la publicación de anuncios cuya información sobre la etiqueta energética es incorrecta, tal y como se ha verificado a partir del documento Calificación de la eficiencia energética de los edificios .

En el caso de Fotocasa, CECU destaca que cuando un anunciante publica un anuncio sin esta información, el propio portal proporciona «por defecto y de forma arbitraria» unos valores predeterminados sobre el consumo y las emisiones o que no se corresponden con la clase energética indicada, lo que supone una práctica «engañosa» que vulnera la Ley de Competencia Desleal y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

EL 84,9% DE LOS ANUNCIOS NO APORTA INFORMACIÓN SOBRE AGUA CALIENTE

«Esto puede conducir a las personas consumidoras a tomar decisiones tan importantes para el desarrollo de la vida como el alquiler o la compra de una vivienda basándose en información fraudulenta», ha destacado Eloy Gutiérrez. Por último, la federación argumenta que la inmobiliaria Alquiler Seguro incumple la normativa al utilizar un distintivo que imita a la etiqueta energética pero que no cumple con los requisitos establecidos, lo que puede inducir a error o confusión.

«Este distintivo, además, aporta un valor que no especifica si corresponde a las emisiones de CO2 o al consumo energético de la vivienda, lo que, de nuevo, supone un incumplimiento de la obligación de proporcionar esta información a las personas consumidoras», relata CECU.

Asimismo, el informe pone también en evidencia la falta de información proporcionada por inmobiliarias y portales de anuncios para conocer las condiciones de la vivienda, más allá de la etiqueta energética, lo que se refleja en que, a nivel nacional, el 84,9% de los anuncios analizados no aporta información sobre el agua caliente; el 45,3% sobre la calefacción, el 57,6% sobre el aire acondicionado y el 79,6% sobre el año de construcción de la vivienda.

Ante esta realidad, CECU ha instado a los organismos públicos competentes, tanto a nivel estatal como autonómico, a vigilar estas prácticas por parte de las inmobiliarias y portales de anuncios y a imponer las pertinentes sanciones, al tiempo que ha demandado a las empresas intermediarias «un mayor compromiso para mejorar la información proporcionada a las personas consumidoras y cumplir con la normativa».