Botín afirma que el mayor competidor del Santander será Apple
La presidenta del Santander justifica la gran transformación que está haciendo su banco
La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, se ha referido este lunes a la transición tecnológica y, tras indicar que el «mayor competidor» del banco será Apple, ha defendido transformarse porque «los nuevos clientes se van a nuevos competidores».
Asimismo, ha asegurado que será el sector privado el que financie la transición verde, pero ha indicado que los «gobiernos reguladores tienen que poner un marco que permita esa financiación».
Botín ha realizado estas manifestaciones en Bilbao en el XXVI Congreso Nacional de la Empresa familiar, donde ha participado en un diálogo con la vicepresidenta y CEO del Grupo Iberostar, Sabina Fluxá, y se ha referido a la sostenibilidad.
En relación a la «gran oportunidad» que suponen los cambios tecnológicos, Ana Botín cree que está relacionada con el tema del talento, y ha subrayado que «su gran viaje» en los últimos nueve años ha sido cómo cambiar para que el banco sea «sostenible en el tiempo» y pueda competir con las grandes plataformas.
«Mi mayor competidor va a ser Apple», ha manifestado la presidenta del Santander, quien ha señalado que los nuevos clientes se van «a nuestros competidores».
Botín ha señalado que se debe realizar una «gran transformación» y, por ello, desde Santander han dado los últimos pasos para construir una «plataforma global abierta y responsable de servicios financieros».
En su opinión, hay «una gran oportunidad para crecer», pero también «es un reto si no somos capaces de transformarnos». «No nos van a merendar la cena, nos van a sacar si no somos capaces de cambiar», ha advertido.
Por otro lado, se ha referido al reto de la sostenibilidad, que es «algo esencial» si se quiere que la empresa «esté aquí dentro de 100 años» y, por tanto, cuidar el planeta es «parte de ese concepto de sostenibilidad de la empresa y del mundo en general».
A su juicio, las dos tendencias de la sostenibilidad son, por una parte, lo que implica la tecnología y, por otro, lo que es el cambio climático, que son «dos grandes retos y dos grandes oportunidades».
TRANSICIÓN VERDE
Ana Botín ha reflexionado sobre la transición verde y cree que en Europa se está cometiendo un «enorme error» al plantear «o ser verde o marrones». Según ha manifestado, se les poniendo «presión» a los bancos de tener que reportar sus activos «en marrones y verdes».
«Esto te crea un incentivo de que solo financia las renovables, pero también tenemos que financiar a Repsol la transición de marrón a verde y a todas las empresas que tienen que hacer esa transición. Y esta es la palabra clave, financiar la transición. Y no vamos en ese camino en Europa, lo que estamos llevándonos a que o eres verde o eres marrón», ha manifestado.
En este punto, ha señalado que los gobiernos tienen un «papel esencial». «¿Cómo vamos a instalar renovables si resulta que la infraestructura eléctrica, la red, no tiene capacidad de absorber más porque la infraestructura está anticuada? Es algo que pasa en varios países europeos», se ha cuestionado.
Ana Botín ha indicado que existe un «reto enorme» y, «de nuevo», las empresa están haciendo «bastante más» de lo que les están pidiendo, pero necesitan también «apoyo de las instituciones públicas».
Según ha manifestado, «el gran reto» es quién paga la transición energética. «Los gobiernos tienen una deuda suficiente, por decirlo finamente, y por lo tanto, los que vamos a financiar la transición, somos el sector privado y el sector privado necesita a los bancos», ha indicado.
«Por lo tanto, las reglas que nos pongan tienen que permitir que podamos financiar esa transición, pero también requiere incentivos porque empresas grandes pueden pagar el precio, pero las más pequeñas, los más vulnerables y los países emergentes, vamos a tener que ayudarles», ha agregado.
Ana Botín ha insistido en que el mensaje es «muy sencillo» y es que el sector privado es el que va a financiar la transición y «gobiernos reguladores tienen que poner un marco que permita esa financiación».
Dar beneficios empresariales es «sano», y permite ser «socialmente responsable»
La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, ha negado que exista un «conflicto» entre dar beneficios empresariales, que es «sano», y ser «socialmente responsables». «Si no hay empresas, no hay impuestos, no hay educación pública, no hay sanidad pública y esto es algo que los ciudadanos tienen que entender», ha remarcado.
La presidenta del Banco Santander ha asegurado que los valores de las empresas familiares «se extienden al resto». «Esos valores donde tú sabes que tienes una responsabilidad de generar beneficios, pero también de invertir, es súper importante y creo que la empresa familiar lo tenéis», ha indicado Botín, que ha asegurado que el banco «tiene los valores de una empresa familiar, aunque ya no lo sea, en el sentido estricto».
Tras recordar que lleva nueve años al frente de la entidad, ha subrayado que han aumentado a 40 millones de clientes, casi han triplicado el dividendo en términos absolutos por acción e invierten para el futuro «en cambiar el banco».
En su intervención, ha destacado la labor que está desarrollando el Instituto de la Empresa Familiar porque se conozca la labor que hacen las empresas y ha asegurado que, «si no hay empresas, no hay impuestos, no hay educación pública, no hay sanidad pública». «Y esto es algo que los ciudadanos tienen que entender y que hoy, lamentablemente, creo que a veces no se entiende que dependemos de las empresas y la creación de puestos de trabajo para que la sociedad funcione», ha insistido.
ROL DE LA EMPRESAS
Ana Botín ha manifestado que el «mejor servicio» que pueden hacer las empresas a la sociedad es hacer el trabajo «bien cada día» y se ha referido a la teoría que existe ahora de que hay «un conflicto entre beneficio empresarial y ser socialmente responsable». «Es exactamente al revés. Es decir, no hay conflicto entre dar beneficios empresariales y ser socialmente responsable», ha afirmado Botín, que ha dicho que, en general, «dar beneficios es sano».
«Si hay beneficios y de nuevo lo reinviertes en parte y parte va a otros, esa es la mejor manera que tenemos de ayudar a la sociedad. Y los bancos necesitamos capital para poder dar crédito. Muchas veces hay esta cuestión de impuestos o no impuestos, y yo cada vez que hemos dado resultados desde hace nueve meses siempre pongo en mi Linkedin dónde ganamos dinero y a qué lo dedicamos», ha apuntado.
Ana Botín ha precisado que, antes de impuestos, lo que gana el banco proviene un tercio de Norteamérica, un tercio de Sudamérica y un tercio en Europa, y se dedica «un tercio a pagar impuestos, un tercio a dar nuevo crédito y un tercio a los accionistas».
Por otra parte, ha reflexionado sobre la cultura de la empresa y ha señalado que, en el caso de la actividad en Inglaterra, donde habían comprado «tres cajas de ahorro malas», la cultura que se entendía como la cultura del Santander en España, «no tenía nada que ver con la cultura de cualquiera de los bancos que habían ido comprando».
«Cuando te venden un banco fuera, casi siempre es porque ha tenido problemas, temas de cultura y lo comparo como cuando hay dos borrachos en el bar y se apoyan uno en otro, eso no quiere decir que la combinación sea una persona sobria. Y, por tanto, teníamos tres culturas realmente deficientes», ha añadido.
CAPTACIÓN Y RETENCIÓN DEL TALENTO
Ana Botín ha sostenido, por otra parte, que en nueve de los diez mercados en los que está el banco el empleo está «a los niveles más altos de la historia», por lo que hay un mercado laboral que «claramente no está equilibrado».
Según ha manifestado, en el corto plazo el problema es que en los empleos que se crean las personas no están «preparadas» para poder hacerlos y los que dejan de tener empleo «no tienen capacidades».
En este sentido, ha señalado que existe «un desequilibrio» entre oferta y demanda, no solo en España, sino también en países como México, lo que hace que «la balanza esté a favor del trabajador».
Tras subrayar que es «clave» la educación, se ha referido, por otra parte, a que no se ha conseguido la diversidad de género al nivel de «liderazgo máximo». Botín, que ha defendido la diversidad en todos los ámbitos, ha apuntado que si hubiera más diversidad solo de género, el PIB crecería «bastante más rápido», de manera que considera que se está ante un «reto pendiente».
Ana Botín ha afirmado que no cree en las cuotas, pero considera que, «a igualdad de condiciones, hay que intentar tener mayor diversidad». Para ello, cree que se necesita a los hombres y ha animado a los asistentes con hijas a «darles mayor oportunidad».
La presidenta del Banco Santander ha asegurado que existe «un impuesto a la familia» que «pagan casi siempre las mujeres, no los hombres». Según ha explicado, si se analizan todos los sectores y países, las gráficas sobre el progreso entre hombres y mujeres son «muy paralelas» y las mujeres -que «ni somos tontas ni queremos ser solo asistentes»- lo siguen mientras no hay familia, algo que cambia cuando se produce esa circunstancia.
«Hay que hacer que los hombres tomen unos meses cuando tienen familia», ha añadido. Además, ha defendido que, por otra parte, las mujeres son «mucho más modestas» y confían menos en ellas mismas.
«Tenemos un sistema muy bien estructurado en el banco donde cuando hay un puesto nuevo se publica, todo el mundo se puede postular, etc. Y de nuevo, -«y no son datos del Santander»-, son datos mundiales, cuando una mujer se postula, está no al 100%, al 120% cualificada, y cuando un hombre se postula, -«nada contra los hombres, sois fantásticos»-, pero muchas veces, -«y está bien»-, tenéis 50 o 60% de lo que se necesita», ha manifestado.
